5-Color Light Therapy Mask 1072nm 1400mAh IPX7 Food Grade Silicone DS32

邮箱：

销售咨询：sales@sipwol.com

技术支持：support@sipwol.com

电话/微信：+86 139 8331 8631

工作时间：

周一至周六上午九点至下午六点，法定节假日除外

在线客服：官网右下角聊天窗口可直接咨询。

一、退换货时限

非质量问题的退换货：请于签收之日起7天内提出申请。

质量问题的退换货：请于签收之日起15天内提出申请。

超出上述时限的退换货申请，恕不受理。

二、退换货条件

非质量问题的退换货需满足以下条件：产品包装完好，未拆封使用；所有配件、赠品、说明书齐全；不影响二次销售。

质量问题的退换货，请提供产品故障的照片或视频，以便我们快速核实处理。

三、不接受退换货的情况

以下情况不接受退换货：人为损坏、使用不当、私自拆修；产品已拆封使用但不影响二次销售（非质量问题）；超出退换货时限；因个人喜好（如颜色、尺寸、款式不满意）且产品无质量问题。

四、退换货流程

第一步：通过客服邮箱或电话联系我们，说明退换货原因并提供订单号。

第二步：我们审核后，向您提供退换货地址及相关指引。

第三步：您将产品寄回，并保留寄出凭证。

第四步：我们收到产品并检查确认后，安排换货或退款。

五、运费承担

质量问题退换货：运费由我们承担（按普通快递标准，超出部分由客户承担）。

非质量问题退换货：运费由您承担。

如因我方原因发错商品，运费由我们承担。

六、退款说明

退款将在我们收到退回产品并确认无误后的7个工作日内处理。

退款将原路返回至您支付时使用的账户（支付宝、微信、PayPal、信用卡等）。

部分退款情况：如使用优惠券或参与满减活动，退款金额按实际支付比例计算。

七、国际订单特别说明

国际订单退回的运费较高，建议您在退换货前先联系客服确认最佳处理方案。

因客户拒收或地址错误导致包裹退回，产生的运费及关税由客户承担。

国际订单的关税及清关费用不属于退款范围。

八、联系我们

如有退换货相关问题，请联系我们。

一、批发等级

试销档：单次拿货10至20件，享受试销批发价。

标准档：单次拿货21至100件，享受标准批发价，支持混批。

代理档：单次拿货101件以上，享受代理批发价，可定制包装及标识。

战略合作：月均拿货300件以上，价格面议，享受优先供货及专属服务。

二、一件代发服务

我们提供一件代发服务，1件即可发货，无需囤货。

代发价格在普通批发价基础上上浮5%至10%，具体视产品而定。

支持无痕发货：使用您指定的面单信息，包裹内不放任何Sipwol标识或宣传资料。

每天16:00前的订单当天发出，16:00后顺延至下一个工作日。

代发订单的运费按实际重量及目的地计算，不加价。

三、定制服务

批量订单支持定制，包括：产品Logo印制、包装盒设计、说明书语言版本等。

定制处理时间通常为5至15个工作日，具体在下单时确认。

定制订单需支付50%定金，发货前支付剩余50%尾款。

定制订单一旦进入生产流程，不支持取消或退款。

四、价格与支付

具体产品批发价请咨询销售代表获取报价单。

支付方式：银行电汇、支付宝、微信支付等。

首次合作客户需支付30%定金，尾款发货前付清。

长期合作客户可协商月结或季度结算。

五、运输与运费

批发订单运费按实际重量及目的地计算。

国际订单包邮门槛请咨询销售代表。

六、售后服务

批发产品享有与零售相同的保修政策，具体以产品详情页为准。

批量质量问题，我们提供退货、换货或补货方案。

收货即损的情况，客户提供照片确认后，我们先行补发。

七、合作流程

第一步：联系销售代表，确认批发等级及价格。

第二步：签订合作协议，提供店铺名称及定制需求（如有）。

第三步：我们提供产品资料包（图片、视频、FAQs）。

第四步：您下单并完成支付。

第五步：我们安排备货、生产及发货。

八、联系我们

如有批发合作意向，请联系我们。

一、什么是代发

一件代发是指您将订单信息提供给我们，我们直接将商品打包发给您的客户，包裹内不出现 Sipwol 的任何信息，让您的客户以为商品是从您这里发出的。

二、合作条件

目前我们的产品品类还在逐步完善中，代发业务刚刚开始，暂不设置任何合作门槛。无论您是刚开店的卖家，还是已有一定规模的店铺，均可申请合作，无需预存费用，无需囤货。

三、代发流程

第一步：您通过邮箱或微信将订单信息（产品名称、数量、客户姓名、地址、电话）发送给我们。

第二步：我们确认库存及价格后，向您发送订单确认。

第三步：您完成支付。

第四步：我们打包发货，并将物流单号回传给您。

第五步：您将单号填入您的店铺后台，通知客户发货。

四、价格政策

代发价格 = 产品拿货价 + 代发服务费。

代发服务费为每单5元人民币，或按订单总金额的5%收取，两者取较低值。

运费按实际重量及目的地计算，不加价。

具体产品拿货价请咨询销售代表。

五、发货时间

每天16:00前确认并完成支付的代发订单，当天安排发货。

16:00之后的订单顺延至下一个工作日。

周末及节假日的订单，在节后第一个工作日处理。

六、包装方式

我们使用中性外箱或气泡袋包装，不出现 Sipwol Logo 或任何品牌标识。

包裹内不放任何宣传单、价格标签或发票。

如需在包裹内放入您店铺的卡片或感谢信，请提前寄给我们，我们可免费帮您放入。

七、物流方式

国内订单：默认发中通或圆通，一般地区3-4天送达。

国际订单：默认发云途或燕文，欧美主要国家7-15天送达。

如需指定快递，请在下单时说明，运费差价由您承担。

八、售后处理

产品质量问题：由我们负责处理，包括退换货及运费。

物流问题：我们协助您向快递公司查询，但不承担运输延误造成的损失。

客户退回的货物：如因客户原因退货，退回地址可填写我们仓库，但需您自行承担处理。

九、不适用代发的产品

目前我们全店产品均支持一件代发。如后续某些产品因特殊原因不支持代发，我们会提前告知。

十、政策更新

我们保留随时更新本代发政策的权利。任何变更将在官网公布。

十一、合作咨询

如需开通代发合作，请联系我们。